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家校沟通的技巧和途径
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家校沟通的技巧与途径

 

许多家长[微博]都有过类似的经验,每天接孩子放学的路上或是晚饭时间总会习惯性地问问孩子在学校一天的生活过得怎么样,如:“你今天在学校过得好吗?”“今天老师上课都教了哪些新内容?”“班上有没有一些好玩儿的事情发生?”等。通过孩子的回答来了解孩子一天在学校的状况被大部分家长认为是最直接也是最自然的方式,然而很多家长却忽略了,在此过程中,孩子变成了家长了解老师和学校的唯一媒介,而这样的家校沟通方式存在着明显的弊端。

  近日,北京教科院德育研究中心副研究员赵澜波女士受邀走进现代教育大讲堂,针对如何更有效地与老师、学校沟通这一问题为家长支招。

  “现代教育大讲堂”专家、北京教科院副研究员赵澜波:家校沟通  不听一面之词

  许多家长都有过类似的经验,每天接孩子放学的路上或是晚饭时间总会习惯性地问问孩子在学校一天的生活过得怎么样,如:“你今天在学校过得好吗?”“今天老师上课都教了哪些新内容?”“班上有没有一些好玩儿的事情发生?”等。通过孩子的回答来了解孩子一天在学校的状况被大部分家长认为是最直接也是最自然的方式,然而很多家长却忽略了,在此过程中,孩子变成了家长了解老师和学校的唯一媒介,而这样的家校沟通方式存在着明显的弊端。

  有时家长问类似的问题时,也会自觉或不自觉地带有导向性,如家长看到孩子放学后情绪不好时,往往会脱口而出地问:“是不是老师又批评你了?”其实影响孩子情绪的原因有很多,而家长这种封闭性的提问方式则限制了孩子的回答。赵澜波建议家长在问此类问题时应尽量选择开放性问题,保持中立性,避免导向性。如上述问题就可以转为问:“妈妈发现你情绪不太好,发生什么事情了吗?”

  赵澜波认为,家长仅仅通过从孩子口中得到的讯息去了解孩子在学校中的状况往往是不全面的,孩子的话大多带有主观性,并不能反映孩子学校生活的全部,而每天重复同样的问题,孩子容易产生逆反情绪,久而久之孩子的回答可能简单敷衍,甚至拒绝回答。

  众多案例证明,为了孩子更好的成长,家长需要直接与教师进行沟通,这样做可以更全面、更真实地了解孩子在学校的表现,而其中以面对面的沟通效果最佳,如果面对面沟通确实困难,也可以借助电话、短信、网络等工具。

  沟通顺畅 家长师生均受益

  家校沟通的好处是显而易见的。国外相关研究发现,老师和家长有一个顺畅的沟通,对孩子的成长是非常有好处的。首先会对孩子成绩的提高起到促进作用,在家校沟通顺畅的家庭中,孩子学习的态度更为积极,同时,这些孩子也更容易养成良好的习惯,形成优秀的品质。

  此外,家校沟通顺畅能够促进亲子关系、师生关系、师家关系的和谐。赵澜波表示:“家长尊重老师、信任老师,自然而然,孩子也会信任老师。而师生间只有有了更多的信任和交流,彼此的了解才能加深,感情才能增进,师生关系才会更加和谐。”

  西城区厂桥小学的一位家长多年来一直积极进行家校沟通,他曾深有体会地说:“通过参与家校沟通的一些活动,感觉到孩子、老师和我们家长的关系更加和谐了,而在这种和谐的氛围中,孩子吸收到了更多的正能量。”

  良好的家校沟通的另一个好处是能够提升教师的工作状态。赵澜波解释道:教师也是一个普普通通的人,但如果学生家长对教育事业高度重视、对教师的辛勤付出给予理解和尊重,在行动上积极配合与支持老师的工作,很多老师就会增强职业的责任感和自豪感,并将之转化为努力工作的动力,从而使教师与家长之间形成良性互动的态势。

  选准沟通时机 掌握沟通技巧

  对于家长应如何与老师沟通,赵澜波在讲座中给家长提出了几点建议:第一,当发现孩子身上有一些缺点或不尽如人意的地方时,家长要先在自己身上找原因,进行自我检讨。第二,与老师沟通时,态度要诚恳,以礼相待,信任老师,不包庇孩子。第三,以情动人,用协商的口气说话,如“您认为呢?”“您觉得呢?”。第四,运用现代化信息手段及时沟通,不要等小问题变成大问题后再去解决。

  当家长发现孩子身上有一些弱点,希望老师帮助其改正的时候,家长应该主动与老师进行沟通。赵澜波举例道:昌平区某校学生母亲发现自己的女儿性格内向,胆小、不爱说话,但是很聪明、很有上进心,于是,她就及时与孩子的班主任进行了沟通,并把电话号码留给老师,并希望老师为孩子创造锻炼的机会。果然,不久女儿就回家高兴地告诉她,老师选她代表班级进行国旗下讲话。这位母亲不仅借机多多鼓励孩子,还帮助孩子仔细准备演讲的内容。女儿最终出色地完成了演讲,母亲也发现,此后,女儿变得更加活泼,参与班级活动的自信心和积极性也更强了。

  赵澜波还认为家长应该认真地对待教师的家访和电访。“一般情况下,老师来家访,肯定是有目的的,老师如果是报喜,家长应及时感谢老师,鼓励孩子;如果是报忧,家长则要及时反馈情况,合作解决问题。”

  此外,当发现家庭教育遇到问题,家长面对问题束手无策,不知道该怎么办时,也应该主动找到老师以获得帮助。

  参与班级建设 家长义不容辞

  赵澜波还建议家长在条件允许的情况下,要尽可能参与到班级的各种活动当中,配合学校家校共育方面的活动安排,在关注自己孩子的同时,也要多关注孩子班级和学校的发展,因为通常情况下班级的发展与孩子的发展是相辅相成的关系。她认为家长直接参与到家长教师协会或者家委会的工作中是个不错的选择,她说:“家长和老师的沟通是多途径的,一种途径就是只解决孩子自己的问题,另外一种途径就是家长帮助老师解决班级当中问题,解决所有孩子都面临的一些问题,通过与老师的沟通,给孩子创造一个更好的班级环境、校园环境,最终达到水涨船高的效果。”  也有许多家长认为只有当发现孩子有问题时才需要与老师进行沟通,平日则不应该总是麻烦老师。赵澜波认为,这种想法是不正确的。她建议要充分利用好家长会、家长开放日、家校联系本等家校沟通的途径,将家校沟通作为一种常态的工作进行。

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